Hintergrund

Konto-Prüfung bei Slotshammer Casino

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto, und Du siehst das Ergebnis in rund 27 Stunden.

Prüfung starten

Gemeinsame GlücksspielbehördeLizenz GGL/6301/2014, geprüft durch eCOGRA, iTech Labs und QUINEL

Jetzt fragst du dich was

Vorher offen, nachher geprüft

Die häufigste Sorge klingt so: Muss ich mir Sorgen machen? Nein, die Prüfung ist reine Routine.

Wer prüft

Slotshammer Casino GmbH

Lizenz

GGL/6301/2014 (GGL)

Dauer

27 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfweg

Wo hakt es meistens?

Gut zu lesen, wenn Du gerade die Kamera in der Hand hältst und das Foto gleich hochlädst.

Der offene Prüfbereich

Als Erstes öffnest du im Konto den Prüfbereich. Dort siehst du, welche Unterlagen noch offen sind, und lädst genau diese hoch.

Flach, komplett, scharf

Beim Ausweisfoto liegt der Ausweis flach, alle vier Ecken sind sichtbar und nichts spiegelt. Prüfe vor dem Absenden, ob die Schrift scharf ist.

Vor der Freigabe, nicht danach

Danach bestätigst du die genutzte Zahlungsmethode, damit Einzahlung und Konto zusammenpassen. Achte darauf, dass der Name darauf mit dem Ausweis übereinstimmt.

Status im Konto verfolgen

Jetzt prüft unser Team, und nach etwa 27 Stunden hast du Gewissheit. Bleib über den Status im Konto auf dem Laufenden und schau gelegentlich in dein Postfach.

Beim Fotografieren

Drei Papiere, ein sauberer Nachweis

Nach dem Lesen weißt du genau, welche Kopie du brauchst und was darauf zu erkennen sein muss.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Alter; Muss zeigen: Alle Seiten, klar lesbar, ohne Spiegelung

Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Adresse, Datum, nicht älter als drei Monate

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft der Einzahlung; Muss zeigen: Name des Kontoinhabers, Zahlungsweg, Betrag

Selfie mit Ausweis

Bestätigt: Person gleich Dokument; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

So erkennst du den Prüfzeitpunkt

Prüfung bei großen Summen. Bei einer ungewöhnlich hohen Ein- oder Auszahlung schaut das Team genauer hin, weil die Lizenz solche Beträge als erhöhtes Risiko führt; gefragt werden Ausweis und Zahlungsnachweis.

Du wechselst den Zahlungsweg. Sobald du erstmals mit einer neuen Zahlungsmethode einzahlst, gleicht das Team den Namen auf dem Konto mit dem Zahlungsweg ab; ein Nachweis der Methode genügt meist.

Warte ich auf die Prüfung? Kurz vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz sie spätestens dann verlangt; bereitgehalten werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Wenn Fragen zum Vermögen kommen

Sobald größere Beträge ins Spiel kommen, fragt ein lizenziertes Haus nach der Herkunft des Geldes. Die GGL-Lizenz GGL/6301/2014 verlangt diesen Schritt zur Bekämpfung von Geldwäsche, und zwar für alle Spieler gleich. Das ist Routine, keine Anschuldigung gegen dich.

Je nach Fall kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise anfragen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Bescheid über Rente oder Sozialleistung
Unterlagen zum Verkauf von Eigentum
Nachweis über eine Erbschaft

Drei typische Stolpersteine

Prüfe das Ablaufdatum zuerst. Nach dem Ablaufdatum bestätigt der Ausweis deine Identität nicht mehr; das Team darf die Freigabe dann nicht erteilen. Beantrage einen neuen Personalausweis Lade das neue Dokument danach erneut hoch

Ganzes Bild statt Ausschnitt. Nach dem Zuschneiden wirkt das Bild wie eine veränderte Urkunde; ohne die vollständigen Ränder kann das Team die Echtheit nicht nachvollziehen. Fotografiere das ganze Dokument ohne Zoom Nutze das Original statt eines Screenshots

Abweichender Name im Konto. Weicht der Kontoname oder die Adresse vom Nachweis ab, kann das Team die Zuordnung nicht bestätigen, und die Freigabe bleibt offen. Melde die Änderung dem Verifizierungsteam Lege einen Nachweis mit exaktem Wortlaut nach

Mitten im Prüfprozess

Frag nach, wenn der Status hängt

Rund um die Uhr erreichbar, weil Slotshammer Casino jede Frage zur Prüfung ernst nimmt.

Wer beaufsichtigt Slotshammer Casino und unter welcher Lizenz?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) beaufsichtigt unser Angebot. Die Lizenz läuft unter der Nummer GGL/6301/2014, der Betreiber ist die Slotshammer Casino GmbH. Diese Erlaubnis verpflichtet uns zu Identitäts- und Geldwäscheprüfungen.

Mein Name hat sich geändert, muss ich das melden?+

Ja, melde die Namensänderung über [email protected] und lege die neue Urkunde samt Ausweis bei. Sonst passen Kontodaten und Nachweis nicht zusammen und eine Auszahlung bleibt hängen. Nach Eingang prüfen wir das meist innerhalb von 27 Stunden.

Warum fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Herkunftsprüfung ist eine routinemäßige Pflicht aus unserer Lizenz gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen dich. Wir gleichen Einkommen, Ersparnisse und Zahlungswege kurz ab. Mit einem Kontoauszug oder Gehaltsnachweis ist das schnell erledigt.

Sind meine Dokumente bei Slotshammer Casino sicher?+

Ja, Uploads laufen über eine 128-bit SSL verschlüsselte Verbindung und werden nur für die Prüfung genutzt. Zugriff haben ausschließlich zuständige Mitarbeitende der Verifizierung. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Wann genau verlangt ihr den Nachweis meiner Identität?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, das verlangt unsere Lizenz. Früher fragen wir sie bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung an. Wer die Unterlagen zeitig einreicht, wartet beim ersten Gewinn nicht.