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Die Anmeldung führt zum Anbieter mit Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, GGL/6301/2014. Die Verbindung ist mit 128-bit SSL verschlüsselt.

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4.190 Spieler online
Gemeinsame GlücksspielbehördeLizenz GGL/6301/2014, geprüft durch eCOGRA, iTech Labs und QUINEL
Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 4 Minuten Bearbeitungszeit, bis zu 38.000 € pro Vorgang
Datenschutz nach Standard128-bit SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und persönliche Daten
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18+Spielen Sie verantwortungsbewusst und setzen Sie nur Beträge ein, deren Verlust Sie verkraften können.
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Vier Schritte

In vier Schritten zum Guthaben

Jeder Schritt zeigt, was du auf dem Bildschirm siehst, damit du am Handy wie am Rechner nicht suchen musst.

Wo ist der Zugang?
Öffne die Startseite und schau am Rechner in die obere rechte Ecke, am Handy hinter das Menüsymbol: Dort steht der Zugang zum Spielerkonto. Tippe darauf, statt im Seitenfuß nach einem zweiten Weg zu suchen. Viele verwechseln die Schaltfläche für die Registrierung mit der für die Anmeldung und wundern sich über das leere Formular.
Achte auf Groß- und Kleinschreibung
Setz den Cursor ins obere Feld: Dort erwartet die Seite die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, darunter liegt das Passwortfeld, das nur Punkte zeigt. Prüfe vor dem Absenden die Tastaturbelegung. Der häufigste Fehler ist eine alte Zweitadresse oder ein Tippfehler durch die automatische Großschreibung am Handy.
Klarheit bei der Zusatzabfrage
Rechne bei einem neuen Gerät mit einer zusätzlichen Bestätigung: Die Seite schickt einen Link in dein Postfach, den du anklickst, bevor das Konto aufgeht. Lass das Fenster offen, bis die Anmeldung durchläuft. Häufig landet der Link im Spam-Ordner, und dann wirkt es, als sei das Passwort falsch.
Melde dich auf fremden Geräten ab
Wirf nach der Anmeldung einen Blick auf dein Guthaben in Euro; daneben liegen Einzahlung, Auszahlung und Verlauf, im Profil warten Limits, Bonusübersicht und deine hinterlegten Daten. Von dort stößt du auch eine Auszahlung an und änderst dein Passwort. Ein verbreiteter Fehler: die Sitzung auf einem fremden Rechner offen lassen – melde dich dort aus, statt nur das Fenster zu schließen.

Wenn du später noch einmal nachsehen möchtest

So kommst du zurück ins Konto. Merkst du beim Öffnen, dass dein Passwort nicht mehr durchgeht, dann lass über die Anmeldeseite einen Link an die Adresse schicken, die du bei der Registrierung hinterlegt hast. Der Link öffnet ein Feld für ein neues Passwort, danach gilt sofort der neue Zugang. Hängt die Freigabe deines Kontos noch, prüfe den Status im geschützten Bereich; Adressnachweis und Zahlungsnachweis werden dort als offen geführt, bis alles vorliegt. Für die Prüfung deiner Unterlagen setzt Slotshammer Casino siebenundzwanzig Stunden an, rechne diese Frist also ein, bevor du eine Auszahlung einplanst. Bleibt der Link aus, sieh im Spamordner nach und schreib an [email protected] mit der Adresse, die im Konto steht.

Erst ausgesetzt, später neu gesetzt. Öffne nach dem Sign-in den Kontobereich und stelle dort deine Einzahlungs- und Verlustlimits für einen Zeitraum deiner Wahl ein; jede Senkung greift sofort, jede Erhöhung erst nach Ablauf der bisherigen Frist. Sitzungszeitlimits erinnern dich daran, dass du selbst entschieden hast, wann Schluss ist. Notierst du dir deine Beträge, siehst du beim nächsten Besuch sofort, ob sie noch zu deinem Alltag passen. Für eine Pause ohne Rückkehr auf Knopfdruck nutzt du den Selbstausschluss, für einen kurzen Abstand die Bedenkzeit. Alles liegt in deiner Hand, nicht in der des Supports; niemand hebt eine Sperre auf Zuruf auf. Willst du eine Grenze wieder anheben, plane den Schritt bewusst und nicht mitten in einer Sitzung.

Öffne den Kontobereich einmal in Ruhe. Nach dem Sign-in siehst du deinen Kontostand in Euro, dazu jede Einzahlung und jede Auszahlung in einer chronologischen Liste. Die Umsatzhistorie der Spielrunden hilft dir, einen Abend ehrlich nachzuvollziehen, statt dich auf dein Gedächtnis zu verlassen. Auszahlungen stoßen erfahrene Spieler direkt im Konto an, Mindestbetrag elf €, Höchstbetrag 38.000 €, und die Bearbeitung ist mit wenigen Minuten angegeben. Laufende Aktionen sammelst du im selben Bereich, ohne dass du dich durch mehrere Seiten klicken musst. Schau dir den Abschnitt einmal in Ruhe an, bevor du das erste Mal auszahlen willst, dann weißt du hinterher genau, wo alles liegt.

Slotshammer Casino hält beide Geräte gleich. Slotshammer Casino führt für dich ein Konto, und dieses eine Konto zeigt am Rechner dieselben Zahlen wie am Telefon: gleicher Kontostand, gleiche Historie, gleiche Grenzen. Melde dich auf dem Rechner an, wenn du Tabellen lieber groß siehst, und wechsle später am Handy weiter, ohne etwas neu einzurichten. Deine Limits gelten geräteunabhängig, eine am Telefon gesenkte Grenze ist am Laptop genauso aktiv. Meldest du dich auf dem einen Gerät ab, bleibt die Anmeldung auf dem anderen bestehen, bis du auch dort das Feld für das Abmelden nutzt. So vermischst du nichts, und du behältst beide Wege im Blick.

Ist jetzt alles richtig eingerichtet?. Kommt direkt nach der Registrierung die Unsicherheit, ob du alles richtig gemacht hast, prüfe zuerst dein Postfach auf die Bestätigung und öffne sie noch am selben Tag. Danach meldest du dich mit der Adresse an, die du bei der Anmeldung eingetragen hast, und mit dem Passwort, das du dort selbst festgelegt hast; ein zweites Konto brauchst du nicht, denn doppelte Konten werden geschlossen. Kontrolliere, ob Vor- und Nachname exakt mit deinem Ausweis übereinstimmen, denn Abweichungen bremsen die spätere Prüfung. Stimmt der Stand, hinterlege als Erstes deine Zahlungsmethode, damit die erste Einzahlung nicht ins Leere läuft. Mindestens neun € genügen für den Start.

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Gerade jetzt gesperrt

Warum klappt die Anmeldung gerade nicht?

Wenn die Anmeldung hängt, ein Feld rot bleibt oder eine Meldung erscheint, sortierst du hier zuerst die Ursache.

Slotshammer Casino prüft noch
Dein Konto besteht bereits, aber Teile davon sind gesperrt, weil wir deine Unterlagen prüfen. Das passiert bei Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Einzahlungen und Auszahlungen warten dann, während Spiele meist offen bleiben. Ein Blick in die Nachrichten im Konto zeigt dir, welche Unterlage noch fehlt und seit wann geprüft wird.
Öffne die Nachrichten im Konto und lies, welche Unterlage fehlt.
Lade das Dokument vollständig und gut lesbar hoch, alle Ränder sichtbar.
Warte die Prüfung ab und wende dich an den Support, wenn nach einem Tag nichts kommt.
Vor dem Tippen geprüft, danach drin
Ein einzelnes Zeichen daneben reicht, und die Anmeldung scheitert ohne weiteren Hinweis. Auf deutschen Tastaturen liegen Z und Y vertauscht, und die Feststelltaste fällt oft nicht auf. Manche Geräte setzen bei der Eingabe automatisch ein großes erstes Zeichen. Prüfe die Zeichen also sichtbar, bevor du den nächsten Versuch startest.
Lass dir die Eingabe anzeigen und vergleiche sie Zeichen für Zeichen.
Tippe die Adresse langsam und ohne Autokorrektur erneut ein.
Probiere ein anderes Gerät und melde dich beim Support, wenn es weiter hakt.
Slotshammer Casino hilft beim Adresswechsel
Angemeldet wird mit der Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Ist dieses Postfach nicht mehr erreichbar, kommt der Link zum Zurücksetzen des Passworts nie an, und die Anmeldung bleibt verschlossen. Du merkst es daran, dass keine Mail eintrifft, auch nicht im Spam-Ordner, und dass du den Zugang zur alten Adresse selbst nicht mehr hast.
Prüfe zuerst, ob die alte Adresse noch empfangen kann.
Schreib vom erreichbaren Postfach aus an [email protected].
Nenne Kontoname und Grund und warte auf die Antwort des Supports.
Seite lädt nicht richtig
Bleibt die Seite leer oder lädt sie endlos, liegt es selten an deinen Zugangsdaten. Häufige Auslöser sind ein veralteter Zwischenspeicher, eine Erweiterung, die Skripte blockiert, oder eine wackelige Verbindung. Du erkennst es daran, dass die Felder gar nicht erst erscheinen oder die Meldung schon vor dem Absenden kommt.
Lade die Seite neu und leere den Zwischenspeicher des Browsers.
Schalte Erweiterungen testweise ab oder nutze ein Fenster ohne Zusätze.
Wechsle das Netz und kontaktiere den Support, wenn die Seite weiter leer bleibt.
Konto mobil

Dein Konto in der Hosentasche

Hier klärt sich, wie du am Handy ins Konto kommst und was du tust, wenn die Seite hängen bleibt.

Slotshammer Casino im mobilen Browser

Rufst du die Seite im Browser deines Telefons auf, brauchst du keine zweite Anmeldung und kein zusätzliches Konto: Adresse und Passwort aus der Registrierung gelten hier genauso. Der Kontobereich zeigt am kleinen Bildschirm denselben Stand wie am Rechner, deine Grenzen inklusive.

Slotshammer Casino hilft weiter

Bricht die Verbindung mitten in einer Sitzung ab oder öffnet sich eine Seite gar nicht, lade die Seite zuerst neu und prüfe, ob dein Mobilfunknetz oder WLAN stabil ist. Hilft das nicht, leere den Zwischenspeicher des Browsers und melde dich erneut an. Bleibt es dabei, schreib an [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist.

Dein Anteil an der Sicherheit

Lizenz, Verschlüsselung, Prüfstellen. Tippst du deine Zugangsdaten ein, läuft die Verbindung über 128-bit SSL, damit niemand unterwegs mitliest. Erlaubt ist das Angebot durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenz GGL/6301/2014, die Zahlen prüfen eCOGRA, iTech Labs und QUINEL. Dein Passwort fragt der Support nie ab, weder am Telefon noch im Chat.

Deine Handgriffe für ein sicheres Konto. Nimm ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und wechsle es, sobald du den Verdacht hast, dass jemand mitgelesen hat. Meldest du dich an einem fremden Gerät an, tippst du am Ende auf Abmelden und schließt den Browser. Öffne die Seite nie über einen Link aus einer unerwarteten Nachricht. Bekommst du eine Mail, die nach deinem Passwort fragt, leite sie an [email protected] weiter.

Sicherer Zugang

Klarheit für jedes Gerät und jeden Ort

Viele fürchten, der Zugang klappt nur am heimischen Rechner und nicht unterwegs.

RegistrierungKann ich bei Slotshammer Casino mit deutscher Lizenz spielen?+
Prüfen lässt sich das direkt im Fußbereich der Seite: Betrieben wird Slotshammer Casino von der Slotshammer Casino GmbH mit Sitz an der Bahnhofstraße in Berlin, beaufsichtigt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Die Lizenz trägt die Nummer GGL/6301/2014. Wer diese Angaben abgleicht, weiß sofort, dass die Anmeldung bei einem regulierten Anbieter für Deutschland erfolgt.
RegistrierungWas ist, wenn ich mich am fremden Rechner nicht abgemeldet habe?+
Melde dich am Ende jeder Sitzung über das Menü im Konto aktiv ab, statt das Fenster nur zu schließen. Auf einem geliehenen Gerät lösche zusätzlich den Verlauf, damit niemand auf die Seite zurückfindet. Ist das nicht mehr möglich, ändere das Passwort von deinem eigenen Gerät aus und informiere den Support über den Live-Chat. Nach dem Passwort fragt dich niemand, weder per E-Mail noch am Telefon.
RegistrierungBleibe ich angemeldet, wenn ich die Seite später wieder öffne?+
Verlass dich nicht darauf, dass eine Sitzung offen bleibt: Ob du beim nächsten Besuch noch angemeldet bist, entscheidet dein Browser, nicht eine feste Zeitspanne. Wer am eigenen Gerät arbeitet, darf dem Browser das Speichern überlassen; auf fremden Geräten ist genau das keine gute Idee. Dort meldest du dich am Ende jeder Sitzung ab und öffnest die Seite beim nächsten Mal neu.
RegistrierungWarum ist am Handy kein zusätzliches Programm nötig?+
Öffne die Seite im Browser deines Handys; ein zusätzliches Programm brauchst du nicht. Es gelten dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie am Rechner, weil dein Konto an deine Person gebunden ist und nicht an ein Gerät. Das Anmeldefenster fällt kleiner aus, die Felder bleiben dieselben. Tippe auf der kleinen Tastatur sorgfältig und prüfe die Eingabe einmal mehr, bevor du absendest.
RegistrierungWarum kommt der Link zum Zurücksetzen nicht an?+
Sieh zuerst in den Ordnern für Werbung und verdächtige Post nach, denn dort landet der Link zum Zurücksetzen erstaunlich oft. Stimmt die Adresse noch, die du bei der Registrierung angegeben hast? Ein Tippfehler bei der hinterlegten Adresse erklärt viele dieser Fälle. Bleibt der Link aus, wende dich per E-Mail an [email protected] und nenne deine hinterlegte Adresse; die Kollegen prüfen den Versand.
RegistrierungWann erreiche ich den Support bei Zugangsproblemen?+
Schreib oder ruf an, sobald du mit dem Zurücksetzen nicht weiterkommst: Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende und an Feiertagen. Zur Wahl stehen der Live-Chat, die E-Mail an [email protected] und die Telefonnummer +49 30 8643 2373. Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch werden abgedeckt, sodass du dein Anliegen in deiner Sprache schildern kannst.
RegistrierungWas passiert, wenn ich mich im Ausland anmelden will?+
Rechne damit, dass der Zugang außerhalb Deutschlands eingeschränkt sein kann, denn die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gilt für den deutschen Markt. Prüfe vor der Reise, ob du dein Konto noch brauchst, und kläre offene Auszahlungen vorher. Wird die Anmeldung im Ausland abgelehnt, ist das kein Fehler deines Kontos, sondern eine Folge der Lizenzgrenzen; der Support erklärt dir per Chat, was möglich ist.
RegistrierungBrauche ich bei einer Sperre Hilfe von außen?+
Bleibt die Anmeldung wegen einer Selbstsperre oder eines Limits geschlossen, dann hält das System genau das ein, was du oder das Sperrsystem vorgesehen haben. Wende dich an den Support, wenn du Fragen zum Status hast. Zusätzlich findest du Unterstützung bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, beim OASIS Sperrsystem und bei der Gruppe Anonyme Spieler; dort bekommst du Beratung, die über das Konto hinausgeht.

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